Автор: Наталія Бобошко
експерт туристичної компанії “Хороший Відпочинок”
Ми в Гарному Відпочинку переконані, що кожен Індивідуальний тур – це здійснення чиєїсь мрії!
Так як ми досвідчені і хороші ( 🙂 ) менеджери з туризму, ми вже давно помітили, як важливо вміти уважно вислухати своїх туристів. І не просто слухати, а почути!
Від цього залежить щастя клієнта, так як у багатьох з нас є мрії, історія появи яких може бути дуже різною. Деякі мрії з’явилися ще в дитинстві, деякі вже в свідомому віці. В даному випадку, я звичайно маю на увазі мрії, пов’язані з подорожжю.
(Біля підніжжя гори Монжуїк, Іспанія)
Головна відмінність індивідуального туру від пакетного – це його унікальність! Цей тур унікальний, так само як ви! Такі маршрути ніколи не повторюються, так як створюються спеціального для вас!
Для прикладу розповім про те, як ми “збирали” тур для нашого постійного клієнта Євгена і його великої родини.
Вся сім’я нашого туриста дуже любить гірськолижний відпочинок, у кожного члена сім’ї, включаючи маленького сина, є свій комплект лиж, з яким вони вже спробували багато гірськолижні спуски.
Восени 2014 року Євген знову звернувся до нас. На цей раз поїздка планувалася в Австрію на Новий Рік. Як з’ясувалося, ще з 2008 року наш турист мріяв побувати в певному готелі Х на австрійському курорті. Я вивчила пропозиції всіх туроператорів, що спеціалізуються по Австрії, розіслала запити, але ніхто не зміг запропонувати тур в готель Х. Вже маючи досвід роботи з Євгеном, я зрозуміла, що клієнт буде абсолютно щасливий, тільки якщо ми забронюємо саме цей готель . Крім того, знаючи моїх клієнтів, я розуміла, що туристи захочуть летіти з Одеси, а не з Києва, як пропонували всі наші українські туроператори. Вихід був тільки один – індивідуальний тур!
У даному конкретному випадку, ми зв’язалися безпосередньо з готелем Х. З’ясувалося, що на Новий Рік вільних номерів не було, але були номери на заїзд 3 січня. Тому було прийнято рішення придумати комбінований індивідуальний тур та зустріти Новий Рік у Відні чи Мюнхені!
Вивчивши і підрахувавши всі варіанти перельотів з Одеси, ми придумали ось такий тур!
Ось так здійснилася мрія нашого туриста. 🙂
З мого особистого досвіду подорожей наведу ще один приклад, як здійснюються мрії.
3 роки тому я і мій друг придумали свій тур “Італія + Іспанія”. Точніше, головною метою був Рим і Барселона, і околиці цих прекрасних міст.
(Озеро Браччано, 34 км від Риму, Італія)
В Римі у нас було зроблено 6 ночей, і вже знаходячись там, ми все-таки вирішили махнути в Венецію, так як з’ясували для себе, що Рим не так великий. Музеїв там звичайно багато, але відверто кажучи, нас обох більше захоплювала архітектура, тому Музеїв Ватикану нам цілком вистачило.
Ми вирішили орендувати авто.
Дорога до Венеції була довгою, а тому нелегкій, але захоплюючій! Зовсім несподівано для себе, я згадала як в підлітковому віці грала в гонки Need for Speed! Один з маршрутів у цій грі проходив по дорогах Нормандії, і вже в Італії я згадала про свою мрію покататися на авто по півдню Європи! Це було непередаване відчуття! Як у перегонах, ми проїжджали через безліч тунелів і милувалися горбистими пейзажами.
По дорозі ми весь час захоплювалися колоритними італійськими селами, де багатоквартирні будинки на маленьких тісних вуличках змінювалися багатими заміськими будинками. Високі старовинні мости також радували око!
Не менш приємні поїздки нас чекали в Іспанії в околицях Барселони, де я ще раз згадала свою мрію, засевшую у свідомості після Need for Speed. Чим далі ми їхали від Барселони у бік Франції, тим більше асоціацій з Нормандією стало виникати 🙂 Так я повністю усвідомила, що моя мрія стала реальністю!
Хочу ще сказати, що багато годин я провела в інтернеті, щоб скласти план обов’язкових для відвідування місць. Я читала різні блоги і виписувала адреси тих об’єктів, які хотіла б побачити. Зараз я готова поділитися всією цією інформацією з моїми туристами і дати рекомендації, виходячи з їх особистих побажань. Наприклад, я завжди попереджаю про нереальних чергах у Ватикані. Я страшенно не люблю відчуття себе в натовпі, тому у Ватикані мені не сподобалося. Ось такий “річці” ми пливли до Сікстинської Капелі, щоб побачити розписи Мікеланджело. Це музей Ватикану.
Відверто кажучи, естетичного задоволення я не отримала. Піднімаючи голову до стелі Капели, я ледве трималася на ногах, так як бурхливі потоки людської “річки” не зупинялися ні на хвилину! На вулиці, прилеглій до Ватикану, вибудовується багатогодинна черга бажаючих потрапити в музей. Ми зекономили час завдяки заздалегідь купленим квитком в Музеї Ватикану, але всередині музею від натовпу діватися нікуди…
У підсумку, єдине моє враження від відвідування музею – це усвідомлення того, що Ватикан непогано збагатився, в тому числі і на мої 25 євро. Напевно, не всі зі мною погодяться, це справа інтересів. Справжнім цінителям живопису я не буду розповідати про своє розчарування, а просто порекомендую забронювати квиток заздалегідь.
Цінителем старовини я пораджу відвідати Колізей, Римський Форум. Але особисто я на той момент вже вдосталь надивилася і “натрогалась” старожитностей Греції, тому обмежилася прогулянкою тільки з зовнішньої сторони Колізею, а Римський Форум відмінно видно з вулиці 🙂
Ка по мені, так краще ці 15 євро просидіти в ресторанчику на одній із затишних вуличок Риму, вже вибачте, якщо що не так 🙂
Цінителям шедеврів архітектури я порекомендую не витрачати час на музеї, а нескінченно гуляти вуличками Риму, так як сам Рим – це і є музей під відкритим небом! Зараз, через 3 роки, мені знову захотілося погуляти по цьому прекрасному і унікальному місту!
